Politique relative aux paiements, aux prix, aux taxes et aux droits de douane

Cette politique explique les moyens de paiement, les prix, les taxes, les droits de douane et les frais de paiement applicables aux achats effectués auprès de Xenoveiljoin.

1. Moyens de paiement acceptés

Nous pouvons accepter les paiements par Visa et MasterCard.

2. Autorisation du paiement

En passant commande, vous confirmez que vous êtes autorisé à utiliser le moyen de paiement sélectionné. Les commandes sont traitées après autorisation et confirmation du paiement.

Nous pouvons annuler une commande ou la suspendre si le paiement ne peut pas être vérifié ou si un risque de fraude est détecté.

3. Prix et devise

Les prix des produits sont affichés dans la devise disponible pour le marché sélectionné.

Les devises recommandées pour les marchés sont : États-Unis - USD ; France - EUR ; Italie - EUR ; Pologne - PLN.

La page du produit, le panier et le paiement doivent afficher une devise cohérente pour le marché sélectionné, sauf si la conversion de devise est clairement activée et conforme aux paramètres applicables de la plateforme.

4. Exactitude des prix

Nous faisons des efforts raisonnables pour garantir l’exactitude des prix et des informations sur les produits.

Si le prix d’un produit est incorrect, si la remise affichée est erronée, si une erreur technique survient ou si le prix comporte une erreur manifeste, nous pouvons annuler la commande et rembourser toute somme payée.

5. Taxes

Les taxes applicables peuvent être calculées et affichées au moment du paiement en fonction de la destination de livraison et de la loi applicable.

Pour les commandes aux É.S.U., la taxe de vente peut être perçue lorsque la loi l’exige.

Pour les commandes de consommateurs dans l’Union européenne, les prix des produits affichés aux consommateurs doivent inclure la TVA lorsque la loi applicable et la configuration du paiement l’exigent.

6. Droits de douane et frais d’importation

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, à la TVA à l’importation, à des frais de courtage et à d’autres frais imposés par les pouvoirs publics.

Lorsque nous percevons ces frais, ils sont affichés avant le paiement.

Si les droits de douane, taxes ou frais d’importation ne sont pas perçus au moment du paiement, le client peut être tenu de les régler directement au transporteur ou aux autorités locales avant ou au moment de la livraison.

7. Aucun frais caché

Avant que vous passiez votre commande, le paiement affichera le prix du produit, les réductions applicables, les frais d’expédition, les taxes, droits de douane ou frais d’importation que nous percevons, ainsi que le montant total à payer.

Nous n’ajoutons pas intentionnellement de frais cachés liés aux produits, à l’expédition, à la manutention, au transporteur ou au service après la passation de la commande.

Les tarifs d’expédition à la charge du client publiés dans notre Politique d’expédition sont ceux qui doivent apparaître au moment du paiement pour la destination et la catégorie d’expédition concernées, sauf si une promotion clairement indiquée prévoit un tarif inférieur.

8. Promotions et réductions

Les promotions, codes de réduction et prix soldés peuvent être soumis à des conditions supplémentaires. Les réductions ne peuvent pas être appliquées rétroactivement, sauf indication expresse contraire.

Pour les clients de l’Espace économique européen, lorsque nous annonçons une réduction de prix, nous nous efforçons de respecter les exigences applicables en matière de communication du prix antérieur.